Chính sách hoàn tiền

Chính sách Hoàn tiền của Ommizon được thiết kế để đảm bảo trải nghiệm mua sắm suôn sẻ, công bằng và minh bạch cho tất cả khách hàng. Nếu bạn không hoàn toàn hài lòng với giao dịch mua hàng của mình, bạn có thể yêu cầu hoàn tiền theo các nguyên tắc đã được thiết lập của chúng tôi. Việc đủ điều kiện hoàn tiền phụ thuộc vào tình trạng của sản phẩm, lý do yêu cầu và khung thời gian gửi yêu cầu. Trong hầu hết các trường hợp, khách hàng có thể yêu cầu hoàn tiền nếu sản phẩm bị hư hỏng, bị lỗi, không đúng hoặc khác biệt đáng kể so với mô tả. Để bắt đầu hoàn tiền, bạn chỉ cần liên hệ với đội ngũ Hỗ trợ khách hàng của chúng tôi với thông tin chi tiết đơn hàng, hình ảnh và giải thích ngắn gọn về vấn đề. Sau khi yêu cầu của bạn được xem xét và chấp thuận, Ommizon sẽ xử lý việc hoàn tiền bằng phương thức thanh toán ban đầu của bạn. Xin lưu ý rằng một số mặt hàng nhất định, chẳng hạn như hàng hóa chăm sóc cá nhân, đồ lót, hàng dễ hỏng hoặc sản phẩm tùy chỉnh, có thể không đủ điều kiện để được hoàn tiền do các hạn chế về vệ sinh hoặc sản xuất. Ngoài ra, thời gian hoàn tiền có thể khác nhau tùy thuộc vào ngân hàng hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán của bạn. Tại Ommizon, ưu tiên của chúng tôi là bảo vệ quyền lợi của khách hàng và đảm bảo một môi trường mua sắm đáng tin cậy, và chúng tôi cam kết xử lý mọi yêu cầu hoàn tiền một cách công bằng, rõ ràng và chuyên nghiệp.